9. února 2026 Co se děje u nás

Poradna pro správu dokumentů: pomoc každý týden zdarma

Možná to znáte. Smlouvy, pojistky, vyúčtování, dopisy z úřadů… hromadí se, člověk je odkládá, a pak už ani sám neví, kde začít. Přitom často stačí málo - trochu času, přehled a někdo, kdo poradí.

A přesně proto je tady naše Poradna pro správu dokumentů

Funguje bezplatně, anonymně, každé úterý (14:30-16:00).

Je to místo, kam se dá přijít bez obav a bez stresu. Stačí otevřít dveře, posadit se a říct: „Tady s tím si nevím rady.“ A dál už to řešíme spolu. Někdy pomůže jen pár věcí přerovnat, upravit, vyplnit, jindy třeba někam zavolat. A někdy stačí, když se na vaše dokumenty podívá někdo nestranný — někdo, kdo ví, kde hledat souvislosti a kde se dá něco změnit. A přesně taková je naše dobrovolnice Mgr. Kristýna Muchová, která má ve všem, co se týká papírování, opravdu velký přehled. Ráda a ochotně vám s těmito věcmi poradí. A proč? Protože chce věnovat chvíli svého času pomoci druhým.

Často slyšíme, že lidé mají pocit, že jejich problém je „hloupý“ nebo se cítí trapně, že si to nevyřeší sami. Jenže my to tak vůbec nebereme. Každý z nás se někdy v něčem ztratí — a u dokumentů, smluv a dalších papírů je to naprosto běžné. Rádi vám pomůžeme třeba napsat dopis, vyplnit úřední formulář, srovnat domácí rozpočet nebo jen pochopit, co vlastně říká smlouva, kterou máte před sebou.

Příběh pana Petra: Kde se ty peníze ztrácejí?

Tento týden se u nás zastavil pan Petr, táta dvou dětí. „Já vím, že to asi není nic neobvyklého,“ začal omluvně, „ale měsíčně mi to nějak nevychází a už nevím, kde dělám chybu.“

Přinesl si přehled příjmů a stručný seznam pravidelných plateb. Společně jsme si sedli a vše sepsali přehledně vedle sebe — co přichází, co odchází, co je nutné a co se dá vyřadit nebo nějak změnit.

Ukázalo se, že problém nebyl v tom, že by pan Petr „utrácel moc“, jak si myslel.
Jen měl pár drobných, ale zbytečných poplatků, které se mu každý měsíc tak nějak tiše sčítaly: zbytečný poplatek za účet, staré pojištění, které už nepotřeboval, předražený internetový balíček atd. Stačilo pár telefonátů a úprav - a měsíční rozpočet se během chvilky uvolnil o několik stovek.

Když odcházel, řekl s úlevou: „Já jsem si myslel, že ušetřit nikde nemůžu… a ono stačilo si to jen v klidu projít, sepsat a nechat si poradit.“

A o tom ta Poradna je — člověk na to nemusí být sám a někdy i malé změny přinesou docela velkou úlevu.

Příběh paní Veroniky: Nebojte se zeptat - od toho jsme tady

Minulé úterý k nám přišla paní Veronika se smlouvou v ruce. „Můžete mi říct, jestli je tohle pro mě výhodné? Já tomu prostě nerozumím,“ řekla trochu nejistě.

Sedly jsme si a prošly dokument krok za krokem. Vysvětlily jsme si, co znamenají jednotlivé body, kde jsou skryté poplatky a co by se dalo nastavit lépe.

Ukázalo se, že smlouva není špatná – jen byla napsaná tak složitě, že se v ní nedalo vyznat. Stačilo pár minut a paní Veronika přesně věděla, co bude podepisovat a proč.

Když odcházela, usmála se: „Tohle jsem potřebovala. Jen aby mi to někdo normálně vysvětlil."

A pokud potřebujete podobnou radu i vy, zastavte se u nás v Poradně: